Regulamin Sklepu Internetowego Usvahalla

​

§1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Usvahalla, zwany dalej „Sklepem”, znajduje się pod adresem: www.usvahalla.pl.

2. Sklep prowadzi Aleksandra Lemke, Taipaleentie 16, 33900 Tampere, Finlandia, Y-tunnus: 2917186-6.

3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych w Sklepie.

4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

§2 Produkty oferowane w Sklepie

1. Sklep oferuje produkty rytualne i intencyjne, w tym między innymi:

   • świece rytualne,

   • kadzidła i smużki,

   • oleje rytualne, smarowidła naturalne,

   • inne produkty intencyjne.

2. Wszystkie produkty są oryginalne i nowe.

3. Produkty personalizowane oraz świece intencyjne ze względu na rytualny charakter nie podlegają zwrotowi.

4. Produkty oferowane w Sklepie Usvahalla są wykonywane ręcznie, dlatego mogą się nieznacznie różnić od przedstawionych na fotografiach pod względem koloru, kształtu, faktury lub detali.

5. Takie różnice nie stanowią wady produktu ani podstawy do reklamacji, lecz są naturalnym wynikiem rękodzielniczego procesu tworzenia. Każdy produkt powstaje w ograniczonych ilościach, z dbałością o naturalne surowce i indywidualny charakter, co czyni go niepowtarzalnym.

§3 Składanie zamówień

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sklepem w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi wypełnić formularz zamówienia dostępny w Sklepie, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych, kontaktowych i adresowych.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–7 dni roboczych, chyba że w zamówieniu ustalono inaczej. W przypadkach opóźnień Klient zostanie o tym poinformowany.

§4 Płatności i ceny

1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Klient może dokonać płatności:

   • przelewem bankowym na rachunek Sklepu,

   • BLIKiem

   • gotówką przy odbiorze osobistym.

3. W przypadku płatności przelewem czas oczekiwania na zaksięgowanie wpłaty wynosi 7 dni od daty złożenia zamówienia. Nieopłacone zamówienia zostaną anulowane.

4. Na życzenie Klienta Sklep wystawia fakturę VAT.

§5 Dostawa

1. Towary są wysyłane na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost do domu lub paczkomatu.

2. Wysyłka międzynarodowa możliwa jest za pośrednictwem InPost paczkomat lub kurier DPD. InPost w UE oferuje wysyłki z Polski do: Francji, Belgii, Holandii, Luksemburga, Hiszpanii, Portugalii i Włoch. DPD Polska wysyła paczki w obrębie UE do: Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Węgier, Irlandii, Włoch, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Niderlandów, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii i Szwecji.

3. Na terenie Szczecina dostępny jest:

   • odbiór osobisty – bezpłatnie, po wcześniejszym uzgodnieniu.

4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie powiadomić Sklep.

5. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i kraju docelowego. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub zdarzeń losowych niezależnych od Sklepu.

§6 Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktów standardowych w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Produkty niezwrotne: świece intencyjne, produkty personalizowane takie jak smużki i kadzidła, produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

3. Towar zwracany musi być nienaruszony, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu pokrywa Klient.

4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 7 dni od otrzymania towaru przez Sklep.

5. Reklamacje składane są drogą e-mailową na adres: gardenofusvahalla@gmail.com.

6. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma pełnowartościowy produkt lub zwrot kosztów w ciągu 14 dni.

§7 Polityka prywatności i przetwarzanie danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Aleksandra Lemke, Taipaleentie 16, 33900 Tampere, Finlandia.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówień,

   • wystawiania faktur,

   • obsługi reklamacji i zwrotów,

   • kontaktu w sprawach zamówienia.

3. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

4. Klient ma prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • poprawiania danych,

   • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,

   • ograniczenia przetwarzania danych.

5. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim poza niezbędnymi firmami kurierskimi i bankami w celu realizacji zamówienia.

6. Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego).

§8 Własność intelektualna i prawa autorskie

1. Wszystkie fotografie, materiały graficzne oraz treści umieszczone w Sklepie są własnością Usvahalla i podlegają ochronie praw autorskich.

2. Zabrania się ich udostępniania lub wykorzystywania w celach własnych oraz komercyjnych bez wyraźnej zgody Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. W sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami lub pytaniami o produkty prosimy o kontakt e-mailowy: gardenofusvahalla@gmail.com.

§10 Bezpieczeństwo użytkowania produktów

1. Produkty Usvahalla, takie jak świece, kadzidła i smużki, przeznaczone są wyłącznie do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem.

2. Należy używać ich w dobrze wentylowanych pomieszczeniach, z dala od materiałów łatwopalnych, dzieci i zwierząt.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów.

4. Produkty, mimo że wytwarzane z naturalnych składników, nie są przeznaczone do spożycia ani stosowania wewnętrznego. W przypadku kontaktu ze skórą lub oczami należy zachować ostrożność i w razie podrażnienia przerwać używanie produktu.